Política de privacidad

1.1. El Responsable de tus datos

Identidad: QUERYGO TECH, S.L.

Dirección postal: Plaza de Carlos Trías Bertrán, 7, 6ª Planta, 28020, Madrid

Contacto: info@querygo.com – (+34) 911 338 726

1.2. ¿Qué tipo de información personal utiliza QUERYGO?

Dependiendo de los servicios solicitados se le podrán requerir datos personales:

  • Formulario de contacto: Se le solicitarán datos como nombre, email así como la información que nos quiera facilitar en su consulta.
  • Portal del Cliente: Se le solicitarán datos como denominación social o nombre completo (nombre y apellido), dirección de email, teléfono y contraseña.

1.3. ¿Qué tipo de Servicios presta QUERYGO?

QUERYGO, a través del Portal, facilita una herramienta informática que permite a los empleados, trabajadores y/o colaboradores de sus Clientes facilitar información anónima y confidencial de la empresa en la que trabajan, dando para ello respuesta a las encuestas enviadas por QUERYGO (la/s “Encuesta/s QUERYGO”). El objetivo de QUERYGO con este proceso es el de contribuir a mejorar el ambiente de trabajo y el clima laboral de los clientes en base a la información facilitada de forma confidencial y anónima por sus empleados respondiendo a las Encuestas QUERYGO.

1.4. Uso de la información por parte de QUERYGO 

En el caso de rellenar alguno de los formularios de contacto de la web, en QUERYGO tratamos la información que nos facilite con el fin de gestionar el envío de la información necesaria, atender su solicitud y en definitiva poder prestarle el servicio que nos haya solicitado. Estos datos personales proceden de la información que usted mismo nos facilite a través de la cumplimentación del formulario de contacto que encontrará en la presente página web. Los datos proporcionados se conservarán el tiempo necesario para atender su solicitud o consulta, siendo posteriormente eliminados.

En el caso de ser usuario del Portal, sus datos serán tratados con la finalidad de administrar su cuenta de Cliente del Portal, prestarle los servicios contratados por usted y realizar las acciones necesarias para gestionar la relación contractual que mantiene con QUERYGO. En este caso le informamos que no utilizaremos en manera alguna la información recogida en las Encuestas QUERYGO que realicemos a los empleados, trabajadores y/o colaboradores del Cliente para ninguna finalidad distinta de la propia realización de las Encuestas QUERYGO. Además, cualquier dato o material que el Cliente o nosotros, en su nombre, introduzca en el Portal (datos de empleados, trabajadores y/o colaboradores, correos electrónicos de los sujetos anteriores, etc.) será responsabilidad del Cliente y será tratado por QUERYGO bajo el más estricto anonimato y confidencialidad.

Asimismo sus datos podrán ser utilizados para remitirle información comercial propia de QUERYGO para mantenerle informados sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.

Cada vez que el Cliente, o cualquier otro usuario del Portal, visiten nuestro Portal, aunque no realice acción alguna a través del mismo, podremos recopilar cierta información como la dirección IP, el navegador desde el que se accede, información sobre el sistema operativo de ordenador, la versión del navegador, la configuración del idioma y las páginas que se han mostrado. Si se accede desde un dispositivo móvil, también podremos recopilar datos que identifiquen el dispositivo, la versión del sistema operativo y la configuración de idioma.

Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.

Mejoras de nuestros Servicios: por último, podremos utilizar la información facilitada para fines analíticos, mejoras en nuestros Servicios, mejoras en la experiencia del Cliente y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros Servicios.

1.5. Legitimación

Para los casos de atender su solicitud de contacto a través del formulario web, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del interesado, y éstos siempre se trataran conforme a las finalidades que se indican en el epígrafe anterior.

Para prestarle los servicios del Portal, así como los servicios de cliente, la base jurídica será el cumplimiento de la relación contractual que mantiene con QUERYGO.

El envío de comunicaciones comerciales se basa en su consentimiento (en caso de usuario de contacto) o en el interés legitimo del responsable en caso de ser Cliente de QUERYGO. También basado en el interés legitimo como cliente se podrán utilizar los datos para la detección del fraude y la mejora de nuestros servicios.

1.6. Destinatarios 

En determinadas circunstancias, podemos compartir los datos personales que has facilitado a QUERYGO con terceros, en particular en los siguientes casos:

– Autoridades competentes: podemos compartir la información personal facilitada por el Cliente con los organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.

– Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios (como procesadores de datos) para procesar tu información personal, solamente en nuestro nombre.

1.7. ¿Cómo utiliza QUERYGO las redes sociales?

Utilizamos las redes sociales para promocionar nuestras actividades y para publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios Servicios. Por ejemplo, hemos integrado plugins de las redes sociales en el Portal. Por lo tanto, cuando hagas clic en el botón de iniciar sesión con tu cuenta de una red social, la información se compartirá con el proveedor de esa red social y es posible que aparezca en tu perfil de la red social para que puedas compartirla con otras personas. Se informa al usuario que es el único responsable de la información que se comparte, informándole que la mayoría de las redes sociales se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo por lo que pueden no tener un nivel de protección sobre la privacidad y protección de datos que en Europa.

1.8. ¿Cómo ejercer tus derechos?

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en los términos especificados en la legislación sobre protección de datos.

Para ejercer sus derechos, podrá enviar una comunicación vía electrónica a: info@querygo.com, deberá identificarse y detallar el derecho que desee ejercitar. También puede dirigirse por escrito a: Plaza de Carlos Trías Bertrán, 7, 6ª Planta, 28020, Madrid.

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